INS 2600 Crisis Management and Communication - KONTINUASJONSEKSAMEN

GJELDER FOR STUDIEÅRET 2012/2013

INS 2600 Crisis Management and Communication - KONTINUASJONSEKSAMEN

Kursansvarlig
Peggy S Brønn

Institutt
Institutt for kommunikasjon - kultur og språk

Semester
Vår

Studiepoeng
6

Undervisningsspråk
Avgjøres senere

Innledning
Dette kurset kombinerer "issues management" og "crisis management". Begge prosessene er fokusert på å forbedre forholdet til interessentene og gjøre organisasjonen bedre i stand til å oppfylle interessentenes forventninger. "Issues" og "crisis management" har som målsetning å øke organisasjonens totale ansvar ovenfor sine interessenter. Studentene skal lære å være proaktive, selv om en ikke alltid kan unngå kriser, organisasjonen kan forutse at noe kan hende slik at den er forberedt på en mulig krise. Sentrale punkter i kurset er å ta utgangspunkt i interessentenes behov og å være proaktiv.

Mål
Kursets målsetning er å gjøre studentene kjent med teorien bak "Issue management", "Crisis management", "Risk management" og kommunikasjonsteori, samt å anvende denne teorien til å utvikle proaktive program for organisasjoner.

Forkunnskaper
Det forutsettes at studentene har gjennomført introduksjonskurset INS 2500 Introduksjon til PR/ eller tilsvarende.

Obligatorisk litteratur
Bøker:
2000. Harvard business review on crisis management. Harvard Business School Press
Coombs, W. Timothy. 2007. Ongoing crisis communication : planning, managing, and responding. 2nd ed. SAGE

Anbefalt litteratur
Bøker:
Choo, C. W. 2006. The knowing organization: how organizations use information to construct meaning, create knowledge and make decisions. 2nd ed. New York : Oxford University Press

Emneoversikt
  • Betydningen av "Crisis management"
  • Krise-forberedelse og krisebehandling
  • Signalidentifikasjon
  • Forhold etter krisen
  • Strategisk planlegging
  • Organisasjoners ansvar
  • Interessentanalyse
  • Kommunikasjon
  • Risk management i forhold til crisis management
  • Krisekommunikasjon

Dataverktøy
Ingen spesielle.

Gjennomføring
36 timer forelesning og cases studentene skal kommentere og presentere.


Eksamen
Prosjektoppgave som skrives individuelt, eller i grupper inntil 3 studenter.

Eksamenskode(r)
INS 26001 - Prosjektoppgave teller 100% for å oppnå karakter i kurset INS 2600 Crisis Management and Communication, 6 studiepoeng.

Hjelpemidler til eksamen
Alle hjelpemidler tillatt.

Kontinuasjon
Dette kurset ble undervist for siste gang våren 2011. Kontinuasjonseksamen tilbys hvert semester tom. våren 2013.

Tilleggsinformasjon

Semester

Oversettelser