GJELDER FOR STUDIEÅRET 2014/2015

MRK 3562 Integrert markedskommunikasjon - KONTINUASJONSEKSAMEN

Kursansvarlig
Gerhard E Schjelderup

Institutt
Institutt for markedsføring

Semester
Se studieplan for aktuelt studium

Studiepoeng
7,5

Undervisningsspråk
Norsk

Innledning
I kurset integrert markedskommunikasjon skal studenten gå i dybden på teori og modeller for å utvikle kunnskaper og ferdigheter knyttet til suksessfulle tiltak i markedskommunikasjon. Videre skal studenten ha kunnskap om hvordan effekter kan måles og hvordan påvirkningstiltak skal planlegges.

Læringsmål

Kunnskapsmål:
Etter endt kurs skal studentene ha tilegnet seg kunnskap som setter dem i stand til å gjøre rede for begreper, modeller og viktige verktøy som brukes av en bedrift eller et byrå i deres arbeide med integrert markedskommunikasjon. Dette innebærer kunnskap innen følgende hovedområder:

• Ha detaljert kunnskap om planleggingsprosessen: målgruppeforståelse, hva som kjennetegner denne spesifikke produktkategorien, posisjonering av merket i forbrukernes bevissthet, budskapsvalg og utforming, og velge egnede kommunikasjonskanaler for vellykket integrert markedskommunikasjon.
• Ha spisskunnskap om kommunikasjon og hvordan den kan benyttes i markedskommunikasjon.
• Forstå hvilke psykologiske faktorer som styrer mottagelsen hos forbruker. Herunder kunnskap om hvordan hjernen er laget og hvordan ulike stimuli skapt av budskap blir prosessert.
• Vite hvilke tiltak som bør iverksettes basert på type mål bedriften har overfor målgruppen. Herunder skal studenten kunne skille mellom oppmerksomhetsmål, kunnskapsmål, kjøpsintensjonsmål, atferdsmål og holdningsmål.
• Kjenne til og kunne sammenligne ulike metoder for å måle effekt av kommunikasjonstiltak i forhold til kommunikasjonens målsetninger.

• Innsamling og analyse av relevant informasjon som setter studenten i stand til å lage en troverdig og gjennomførbar markedskommunikasjonsplan. Herunder vise praktisk kunnskap om:
  • Målgruppeanalyse og valg
  • Velge målgrupper basert på ulike segmenteringsprinsipper
  • Lage profiler på ulike kundetyper innenfor disse målgrupper
• Kategoriforståelse
  • Forstå hva som driver atferd de ulike kategoriene hvor blant annet forskjeller i dynamikken på lavinteresse og høyinteresseprodukter er sentrale kunnskaper
  • Kunne utvikle forslag til budskapsvalg og utforming i tråd med kommunikasjonsmålsetningene
  • Etablere kommunikasjonsprinsipper for budskapsvalgene dine og hvordan de bør presenteres for målgruppen
• Kommunikasjonskanaler
  • Velge egnede integrerte løsninger for kanalvalg ut i fra en kost/nytte vurdering
• Effektmåling
  • Kunne utforme måleinstrument for å kartlegge effekter av kommunikasjonstiltak

• Målgruppevalg
• Målgruppens beslutningsprosesser
• Posisjonering
• Utvikling av kommunikasjonsstrategi
• Utvikling av mediestrategi og kanalvalg

• Budskapsprosessering
• Kreative taktikker
• Kreative løsninger