MRK 3414 Markedsføringsledelse - KONTINUASJONSEKSAMEN
MRK 3414 Markedsføringsledelse - KONTINUASJONSEKSAMEN
Kurset ble gjennomført siste gang høsten 2022. Det tilbys kontinuasjonseksamen i MRK 34142 (teller 70 %) og MRK 34143 (teller 30 %) høst 2023 og siste gang høst 2024.
Kurset gir en grunnleggende innføring i faget markedsføringsledelse. Faget omhandler hvordan virksomheten organiserer, kommuniserer og leverer sitt markedstilbud, samt hvordan virksomheten systematisk og kontinuerlig analyserer markedet og konkurransen.
En sentral oppgave i markedsføringsledelse er hvordan virksomheten skal sikre nåværende og fremtidige inntekter, og er således et overordnet ledelsesansvar. Faget er grunnleggende i en ledelsesutdanning og inngår derfor som et av basiskursene i alle BIs bachelorstudier.
Markedsplanlegging er kjernen i faget markedsføringsledelse. Fordi markedet er i konstant forandring må enhver bedrift kontinuerlig analysere markedet og utvikle planer for hvordan man skal møte markedet med et attraktivt markedstilbud og en effektiv markedsføring. Det er dette som er markedsorientering. I løpet av kurset skal studenten ha tilegnet seg tilstrekkelig teoretisk og praktisk kunnskap til å utarbeide en markedsplan, samt være bevisst på hvor vanskelig og viktig denne oppgaven er for en virksomhet.
Det overordnede kunnskapsmålet er at studenten har tilegnet seg den kunnskap som er nødvendig for å utarbeide en markedsplan etter de kriterier som er angitt over. Dette innebærer at studenten skal ha tilegnet seg kunnskap om følgende tema:
- Hva markedsorientering er og hvilken betydning dette har for en bedrift
- Innhold i en markedsplan
- Hovedprinsippene i markedsføringsledelse
- Ledelse av kundeportefølje
- Segmentering
- Kundestrategi
- Salg og relasjonsbygging
- Kundeservice
- Ledelse av produktportefølje og verdileveranse
- Produkter og produktkategori
- Konkurransemiks
- Produktstrategi
- Produktledelse
- Ledelse av merkevare
- Definisjon av merkevare og merkevarens rolle
- Merkevarestrategi og ledelse
- Analyse av kunder, marked og konkurrenter
- Analyse av markedsføringens effektivitet og lønnsomhet
- Ledelse av markedsføringsfunksjonene
- Forstå hvordan markedsføringen kan være bærekraftig og hvordan bærekraft kan påvirke bedrifters konkurransefortrinn.
Etter fullført kurs skal studentene være i stand til å:
- Utarbeide en markedsplan som angir hvilke utfordringer og muligheter virksomheten står overfor.
- Fundere markedsplanen på en grundig analyse av markedet og virksomhetens markedsføring. I dette ligger også evnen til å kunne identifisere konkrete tiltak til endring, kommunisere disse på en overbevisende måte, samt utarbeide et overordnet anslag for virksomhetens inntekter og kostnader over flere år.
- Kunne utarbeide denne markedsplanen uten å ha fullstendig informasjon om bedriften og markedet den opererer i. Det betyr at de må kunne gjøre relevante forutsetninger basert på den teori og informasjon som faktisk er tilgjengelig.
- Kunne implementere bærekraft i markedsplanleggingen.
Bli bevisst kompleksiteten i utøvelse av faget markedsføringsledelse, samt en moralsk bevissthet i forhold til forbrukerinteresser og generelt samfunnsansvar.
- Markedsorientering og markedsplan
- Utvikling og ledelse av kundeportefølje
- Utvikling og ledelse av produktportefølje
- Utvikling og ledelse av merkevarer
- Segmentering og posisjonering
- Analyse av kunder, marked og konkurranse
- Økonomisk analyse av markedsføringens effektivitet og lønnsomhet
- Markedsplanleggingsprosessen
Arbeid med prosjektoppgaven står sentralt og det forventes at studentene arbeider med denne gjennom hele kurset. Prosjektoppgaven er å utarbeide en markedsplan for en bedrift, som er nærmere beskrevet i en casetekst. I tillegg til informasjonen som foreligger i casetekst forventes det at studentene aktivt søker informasjon fra andre kilder slik som bibliotek og Internett. Videre må studentene gjøre enkelte forutsetninger idet all informasjon om bedriften og markedet ikke vil være tilgjengelig i denne type oppgave.
Ved kursstart får studentene en oversikt over hvilke temaer som foreleses til hvilke tider, herunder hvilke læringsmål som dekkes.
Prosjektoppgaven løses individuelt eller i grupper av studenter. Prosjektoppgaven leveres inn ved slutten av semesteret. I prosjektoppgaven vil studentene synliggjøre i hvilken grad de har tilegnet seg kunnskap i faget, samt utviklet de holdninger som ønskes.
Nærmere informasjon om kursopplegg og eventuelle innleveringer underveis får man ved kursstart og gjennom semesteret.
Det forventes at studentene mestrer bruk av regneark (Excel) og tekstbehandling. Studentene bruker Internett i løsning av prosjektoppgaven.
Gjennomføring som nettstudium
I kursets gjennomføring som nettstudium vil foreleser, i samarbeid med studieadministrasjonen, organisere en hensiktsmessig kursgjennomføring, med kombinasjon av ulike læringsaktiviteter og digitale elementer på læringsplattformen. Nettstudentene tilbys også en studieguide som skal bidra til progresjon og oversikt. Total anbefalt tidsforbruk for gjennomføring av kurset gjelder også her.
Eksamensformen er endret fra og med høsten 2021, og omfatter både en prosjektoppgave og en strukturert test.
Studenter som mangler eller vil forbedre karakter i den tidligere versjonen av Prosjektoppgaven (MRK 34141), har mulighet til dette høsten 2021 eller siste gang høsten 2022.
Forbehold
Avvik i undervisnings- og eksamensformer kan forekomme dersom eksterne rammebetingelser eller uforutsette hendelser tilsier dette.
Det stilles ingen krav til forkunnskaper.
| Vurderinger |
|---|
Eksamenskategori: Innlevering Vurderingsform: Skriftlig innlevering Vekting: 70 Gruppering: Gruppe/Individuell (1 - 3) Varighet: 1 Semester Eksamenskode: MRK 34142 Karakterskala: ECTS |
Eksamenskategori: Innlevering Vurderingsform: Strukturert test Tilsyn med eksamensvakter Vekting: 30 Gruppering: Individuell Hjelpemidler:
Varighet: 2 Time(r) Kommentar: Dette er en strukturert test hvor studentenes individuelle kunnskaper om og forståelse av markedsføringsledelse og markedsplanlegging basert på pensum testes. Både prosjektoppgaven og den strukturerte testen må være bestått for å få endelig karakter i kurset. Eksamenskode: MRK 34143 Karakterskala: ECTS |
Alle eksamener må bestås for å oppnå karakter i kurset.
| Aktivitet | Varighet | Kommentar |
|---|---|---|
Undervisning | 39 Time(r) | |
Forberedelse til undervisning | 80 Time(r) | |
Gruppearbeid / oppgaver | 81 Time(r) |
Et kurs med 1 studiepoeng tilsvarer en arbeidsmengde på 26-30 timer. Et kurs på 7,5 studiepoeng tilsvarer derfor en arbeidsmengde på minimum 200 timer.
Besvarelsen skal være på maksimum 25 sider.
Prosjektoppgaven vil være å utarbeide en markedsplan for en bedrift basert på en casebeskrivelse av bedriften og markedet den operere i. Bedriften vil kunne være en hypotetisk bedrift eller en eksisterende bedrift.
Besvarelsen skal inneholde en del som er utformet som et ledelsesdokument, en del som inneholder en faglig begrunnelse for valg av tiltak og forventet effekt, samt en del som inneholder en egenevaluering. En nærmere beskrivelse av disse delene og krav til besvarelsen vil finnes i oppgaven når denne deles ut.
Både prosjektoppgaven og den strukturerte testen må være bestått for å få endelig karakter i kurset.